Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng - Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Sơn Hà

Việc làm chi tiết

Nơi làm việc

Hà Nội (Huyện Đan Phượng)

Cấp Bậc

Nhân viên

Hình Thức

Nhân viên chính thức

Bằng Cấp

Cao đẳng

Kinh nghiệm

2 - 4 Năm

Mức Lương

Cạnh Tranh

Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng

Phòng Ban

Khối Kinh doanh miền Bắc

Hạn chót nhận hồ Sơ

23/11/2024

Lưu việc làm

Liên kết hữu ích

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

Trực hotline tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phân lịch BH cho từng nhân sự, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
Gọi ra CSKH lịch BH phát sinh để đánh giá, khảo sát chất lượng dịch vụ bảo hành, ghi nhận phản hồi, tiếp nhận và liên hệ bộ phận phụ trách để xử lý các vấn đề phát sinh.
Lập báo cáo về khảo sát khách hàng và báo cáo công việc với quản lý cấp trên.
Làm các hồ sơ thanh toán có liên quan (thanh toán cước thuê bao hotline, chi phí SMS,…)
Hỗ trợ lập các yêu cầu mua phát sinh.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: kinh tế, hành chinh, nhân sự,…
- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm.
- Am hiểu 1 phần kỹ thuật cơ khí/ điện tử.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết các tình huống.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Khả năng tổng hợp dữ liệu, phân tích.
- Giọng nói dễ nghe

Job tags: Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên dịch vụ khách hàng Customer care staff Customer service staff Customer service executive Nhân viên hỗ trợ khách hàng Customer service representative Customer services trực tổng đài

Ứng tuyển

Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

Nhân viên chăm sóc khách hàng